湛江市霞山区新园街道创新推出“出摊办公”移动服务台

“我们老年人不会用手机操作养老资格(zīgé)认证，现在下楼遛个弯就搞定，实在太方便了！”近日，湛江市霞山城市美林小区的王(wáng)阿姨对社区新推出的服务赞不绝口。王阿姨口中(kǒuzhōng)的便利(biànlì)服务，正是霞山新园街道银苑社区党支部创新推出的“出摊办公”移动服务台。 在霞山区委组织部和新园街道党工委指导下，银苑社区党支部推动“党建+联建”，与共建(gòngjiàn)单位形成“朋友圈”，打破传统办公模式，将“流动办公桌”搬进小区。一张桌子、一本民意调查记录本，社区工作人员现场为居民提供(tígōng)政策(zhèngcè)咨询、事项代办、纠纷(jiūfēn)调解等服务，让居民生活(shēnghuó)烦心事、紧急事在家门口就能快速解决。 “出摊(chūtān)办公”项目整合(zhěnghé)了医保缴纳、老年人高龄认证、就业登记等多项服务资源，同时(tóngshí)对噪音扰民、下水管道堵塞等问题进行登记处理。对于能当场解决的问题，即办即处，实现从“最多跑一次(yīcì)”到“一次不用跑”的服务升级，真正做到“群众少跑腿(pǎotuǐ)、服务多跑路、问题现场办”。 活动现场，挂点干部积极参与，倾听群众诉求并与社区干部、共建单位共同(gòngtóng)商讨解决方案。他们表示，这是落实“四下(sìxià)基层”要求的生动实践，能精准把握(bǎwò)群众需求(xūqiú)。银苑社区负责人也提到，“出摊办公”既方便居民，又提高工作效率，诠释(quánshì)了“民有所呼，我必回应”的基层治理理念。 据悉，“出摊办公”是银苑社区从“被动服务”向“主动作为”的转型，有效提升了辖区一万多常住人口的获得(huòdé)感和满意度。下一步，社区将借助“社区合伙人”等资源，联动多部门和社会组织(zǔzhī)，定点定期“出摊”，持续深化这一模式(móshì)，让社区服务更有温度、更贴(tiē)民心。 文、图|记者(jìzhě) 余胜容 通讯员 郑东亮